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Häufig gestellte Fragen

  1. Die Modellen von L-förmigen Sofas, die wir anbieten, können Sie sich in Online Shop expedo-moebel.de ansehen.

  2. Registrierung ist nicht notwendig. Was Sie brauchen, ist das Folgende zu melden, nachdem Sie ein Sofa gewählt haben:

    • Ihre Vollnamen
    • Anschrift für die Lieferung des Sofas
    • Zahlungsweise 

    Sobald Sie die Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail und wir werden Sie kontaktieren, um die Bestellung zu bestätigen.

  3. Die Varianten, wodurch Sie für das gekaufte Sofa zahlen können, sind wie folgt:

    • Bei der Lieferung - Sie zahlen bar oder mit Bankkarte bei der Lieferung.
    • Mit einer Banküberweisung - Sie überweisen die Summe auf dem Bankkonto von Expedo nicht später als einen Tag vor der Lieferung
    • Bar oder mit Karte vor Ort in unserem Lagerhaus
  4. Wenn Sie besondere Anforderungen an die Farben der L-förmigen Sofas haben, können Sie sich an den Shop wenden und unser Mitarbeiter sagt Ihnen, ob das Sofa in der gewünschten Farbe hergestellt werden kann oder nicht.

  5. Die Modellen von Wohnzimmer-Sets, die wir anbieten, sind in der Preisspanne von EUR 282 bis zu EUR 1385.

  6. Die Lieferzeit für die von dem Shop gekauften Sofas mit L-Form sind individuell. Nachdem Sie fertig mit der Bestellung des Sofas sind, werden wir Sie anrufen, damit wir die Liefertermine aufklären können.

  7. Die Möbel, die wir von Expedo bieten, haben eine 24-Monate Garantie. Der Garantieservice kann Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung der Summe für das gekaufte Sofas umfassen, wenn eine Reparatur nicht möglich ist.

  8. Sie können die gewünschte Auskunft für eine von Ihnen gemachten Bestellung auf die folgende Telefonnummer erhalten:  +49 035141891010. Wir werden Ihnen auch antworten, wenn Sie an uns einen E-Mail Bericht an info@expedo-moebel.de schicken oder eine Meldung auf unsere Facebook Webseite machen.

  9. Wenn Sie die Bestellung vor Abschluss des Kaufs kündigen möchten, klicken Sie einfach auf das "x" im Bestellfeld, um diese zu kündigen.

    Wenn Sie die Bestellung gemacht haben und diese bestätigt wurde, müssen Sie sich vor der Lieferung an die von Ihnen angegebene Adresse mit dem Shop in Verbindung setzen.

     

    Wenn die Lieferung bereits eingegangen ist, können Sie Ihr Rückgaberecht innerhalb der von Expedo gesetzten Fristen ausüben.

  10. Wenn das von Ihnen gekaufte Sofa einen Defekt aufweist, können Sie eine Reklamation einreichen. Dazu müssen Sie das Beschwerdeformular, das Sie auf den Seiten des Shops finden, herunterladen und ausfüllen.  Es ist notwendig, dass Sie Bildmaterial beifügen, das die Anwesenheit eines Mangels beweist, diesen Mangel in Details beschreiben und die Reklamation an uns schicken via info@expedo-moebel.de.  Sobald wir die Beschwerde innerhalb der festgelegten Fristen geprüft haben und Sie kontaktieren, um zu klären, wie wir Sie zufrieden stellen können.