Rücktritt vom Vertrag

Sehr geehrte Kunden, haben Sie auf das Problem angestoßen, dass Ihnen die Ware nicht passt oder Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat?

Keine Sorgen, wir helfen und beraten Ihnen gern, wie richtig vor dem Kaufvertrag zurücktreten oder die Ware zurückgeben.

1. Schicken Sie uns einen schriftlichen Rücktritt vom Kaufvertrag

Falls Ihnen die Ware nicht passt, haben Sie natürlich die Möglichkeit sie zurückzugeben. Sie haben das Recht die Ware binnen 14 Tage zurückzugeben. Wir schätzen unsere Kunden und bemühen wir uns ihnen entgegengehen, deshalb haben wir die Rückgabe auf 45 Tage von der Lieferung verlängert.

2. Füllen Sie das Formular aus

Nach den Instruktionen füllen Sie dieses Formular aus, das Sie uns an [email protected] schicken.

3. Ihr Rücktritt vom Kaufvertrag bearbeiten wir

Nach den Unterlagen und dem ausgefüllten Formular bearbeitet unser Sachbearbeiter der Reklamationen Ihren Rücktritt vom Kaufvertrag und bewertet die Möglichkeit der Rückgabe. In einigen Fällen ist leider nicht möglich die Ware zurückzugeben. (zum Beispiel wenn die Ware eine juristische Person kauft, oder nach dem Ablauf der Frist).

Die Ware können Sie bis zu 45 Tagen nach der Lieferung zurückgeben. Es ist notwendig, die Ware an unsere Andresse zurückzuschicken. Weitere Informationen erhalten Sie in Ihre E-Mail.

4. Die Ware schicken Sie an unser Lager.

Die Ware können Sie durch beliebige Speditionsgesellschaft schicken oder persönlich zu uns liefern. Die Ware ist möglich jeden Werktag zurückzugeben. Wenn Sie die Ware persönlich liefern möchten, vereinbaren Sie eine bestimmte Uhrzeit vorher. Die Ware muss ordentlich eingepackt werden, damit keine Beschädigung entsteht.

5. Empfang der Ware auf unserem Lager

Nachdem wir die Ware auf unserem Lager empfangen, kontrollieren wir ihren Zustand. Bestätigung über Empfang der Ware schicken wir Ihnen auf Ihre E-Mail-Adresse. Das Geld überweisen wir bis zu 14 Tagen vom Empfang auf Ihr Bankkonto.